El clima organizacional puede ser visto desde la perspectiva de atributos de la organización, cuyas características influyen en las percepciones que las personas realizan sobre las mismas. Esto conduce a las propiedades y procesos de la organización, tal como la plantea Payne quien analiza el clima como resultado de las experiencias vividas por los individuos en la organización, el conocimiento de los objetivos, el grado de formalización de su estructura en términos de centralización y uso de la tecnología.
El clima que se origina en los factores objetivos de la organización, se aprecia a través del significado y el valor que sus miembros dan a las situaciones que viven en su ambiente de trabajo.
Se elaboro una tabla donde se clasificaron en tres grupos los factores relacionados con el estudio del clima organizacional y las propuestas de algunos autores a lo largo de cuatro décadas como Likert, Stinger, Schneider, Payne, Jones, James y Mendez:
• Factores psicológicos individuales
• Factores grupales
• Factores organizacionales.
En dicha tabla se observo una alta dispersión en la presencia de distintos factores, aun cuando en otros casos hay cierta consistencia. Se aprecia la desaparición en los últimos años de los factores autonomía individual, normas y riesgos laborales y empresariales; y surgen nuevos factores como el compromiso con los objetivos de la organización; la disposición al cambio, la cooperación y la lealtad hacia el grupo de trabajo.
Según algunos autores, el clima organizacional está determinado por los procesos psicológicos, tal como lo plantea Schneider, a referirse a los tres procesos que el individuo tiene en la organización, destaca:
a) La necesidad que siente de establecer interacción social, para ello busca y selecciona a otras personas.
b) Necesidad de establecer sentimientos de afinidad hacia la organización.
c) Construcción de un sentimiento de pertenencia a la organización, que puede ser positivo o negativo.
El aspecto psicológico contiene el sentir y la manera de rebelarse de las personas frente a las características de cada organización, debido a que en estas situaciones actúan según sus construcciones personales de significados.
Toro, define el clima como la percepción colectiva y compartida de las realidades internas del grupo, en el que los aspectos sociales de la tarea se convierten en una fuente de satisfacciones permanentes, se genera crecimiento personal, se aprende a ser tolerante, a cooperar y a respetar las diferencias. Esto genera un clima de paz, que reduce la agresividad interpersonal, deriva aprendizaje de los conflictos cuando llegan a ocurrir, los cuales benefician a las organizaciones y a sus miembros para alcanzar mejores resultados para la sociedad.
Los factores grupales inciden en el clima organizacional por las variables que lo determinan y sobre las que los individuos reaccionan construyendo percepciones que influyen en su comportamiento. Los factores grupales deben tomarse en cuenta en el proceso de interacción, y su percepción constituye objeto de medición del clima organizacional. Es necesario destacar que cada una de las organizaciones cuenta con sus propias características y propiedades objetivas, a veces únicas y exclusivas, que afectan el ambiente interno o clima organizacional de las mismas, y observan el comportamiento del trabajador, y por consiguiente en la productividad de la empresa, para luego estudiar así los factores psicológicos, individuales, grupales y organizacionales, mediante un enfoque integral que considere no solo las percepciones del personal que miden el clima organizacional.
Por lo tanto el clima organizacional muestra las percepciones que tienen los individuos de los factores psicológicos individuales, grupales y organizacionales que influyen en los comportamientos de las personas, lo cual trae consecuencias para las organizaciones respecto a cuestiones vitales como el rendimiento y la rotación del personal.
No hay comentarios:
Publicar un comentario